Refund policy

Polityka Zwrotów i Zwrotów Środków

Data wejścia w życie: 24 lipca 2026 r.

W Pit-Bull Sports zależy nam na pełnej satysfakcji naszych klientów. Jeżeli z jakiegokolwiek powodu nie jesteś zadowolony z otrzymanego produktu, możesz skorzystać z naszej polityki zwrotów i zwrotów środków.

Kontakt przed dokonaniem zwrotu

Przed odesłaniem jakiegokolwiek produktu prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta:

E-mail: Pit-BullSports@outlook.com

W wiadomości prosimy podać:

Numer zamówienia
Nazwę produktu
Powód zwrotu
Zdjęcia produktu (w przypadku uszkodzenia lub otrzymania niewłaściwego produktu)

Po otrzymaniu zgłoszenia przekażemy instrukcję zwrotu oraz właściwy adres magazynu.

Nie odsyłaj produktów bez wcześniejszego kontaktu z naszym działem obsługi klienta.

Warunki zwrotu

Towar można zwrócić w ciągu 30 dni od daty doręczenia przesyłki.

Zwracany produkt musi spełniać następujące warunki:

nie był używany,
nie był prany,
nie posiada śladów użytkowania,
znajduje się w oryginalnym opakowaniu,
posiada wszystkie oryginalne metki.

Produkty niespełniające powyższych warunków mogą nie zostać przyjęte do zwrotu.

Produkty niepodlegające zwrotowi

Ze względów higienicznych nie przyjmujemy zwrotów następujących produktów, chyba że zostały dostarczone uszkodzone lub wadliwe:

bielizna sportowa,
ochraniacze używane po dostawie,
ochraniacze na zęby,
produkty do pielęgnacji,
karty podarunkowe,
produkty oznaczone jako Wyprzedaż końcowa (Final Sale).

Wymiana towaru

Jeżeli zamówiono niewłaściwy rozmiar lub kolor, istnieje możliwość wymiany produktu.

Wniosek o wymianę należy zgłosić w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia.

Wymiana uzależniona jest od dostępności produktu.

Jeżeli wybrany rozmiar lub kolor nie będzie dostępny, klient może wybrać:

pełny zwrot środków,
kredyt sklepu,
inny produkt o tej samej wartości.

Produkt uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem

Jeżeli otrzymałeś:

niewłaściwy produkt,
produkt uszkodzony,
produkt z wadą fabryczną,
niekompletne zamówienie,

prosimy o kontakt w ciągu 7 dni od daty doręczenia przesyłki.

Do zgłoszenia prosimy dołączyć:

numer zamówienia,
zdjęcia produktu,
zdjęcia opakowania,
opis problemu.

Po pozytywnej weryfikacji zapewnimy bezpłatną wymianę lub pełny zwrot środków.

Koszty zwrotu

Jeżeli zwrot następuje z powodu:

zamówienia niewłaściwego rozmiaru,
zmiany decyzji,
wyboru niewłaściwego koloru,

koszt odesłania produktu ponosi klient.

Jeżeli zwrot wynika z błędu po stronie Pit-Bull Sports, w szczególności w przypadku:

wysłania niewłaściwego produktu,
wady fabrycznej,
uszkodzenia podczas transportu,

koszty zwrotu pokrywa Pit-Bull Sports.

Zalecamy korzystanie z przesyłek rejestrowanych z możliwością śledzenia.

Anulowanie zamówienia

Zamówienie można anulować wyłącznie przed rozpoczęciem jego realizacji.

Po przekazaniu zamówienia do przygotowania lub wysyłki anulowanie nie jest już możliwe.

Po doręczeniu przesyłki klient może skorzystać z procedury zwrotu zgodnie z niniejszą polityką.

Zwrot środków

Po otrzymaniu zwróconego produktu zostanie on sprawdzony przez nasz magazyn.

Jeżeli zwrot zostanie zaakceptowany:

zwrot środków zostanie zrealizowany w ciągu 1 dnia roboczego od otrzymania przesyłki,
środki zostaną zwrócone na tę samą metodę płatności, która została wykorzystana podczas zakupu,
zaksięgowanie środków może potrwać od 1 do 10 dni roboczych, w zależności od banku lub operatora płatności.

Koszty pierwotnej dostawy nie podlegają zwrotowi, chyba że zwrot wynika z naszego błędu.

Brak otrzymania zwrotu środków

Jeżeli zwrot środków nie pojawił się na koncie:

Sprawdź historię swojego rachunku bankowego.
Skontaktuj się z operatorem płatności lub wydawcą karty.
Skontaktuj się ze swoim bankiem, ponieważ zaksięgowanie środków może wymagać dodatkowego czasu.

Jeżeli po 10 dniach roboczych nadal nie otrzymasz zwrotu, skontaktuj się z nami:

Pit-BullSports@outlook.com